Vaso sanitário monobloco CHICAGO com vazamento após instalação
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 12:57
ID: 253195531
Venho por meio desta registrar uma reclamção referente a um vaso sanitário monobloco da marca CHICAGO, adquirido na loja Obramax no dia 24/05.
Ao realizar a instação do produto foi constatado um vazamento, indicando um possível defeito de fabricação. O produto foi instalado de forma correta, seguindo as orientações adequadas, porém apresentou esse problema já no primeiro uso, causando transtornos e prejuízos. Diante da situação, solicito uma solução imediata para o problema, seja por meio da troca do produto ou outra medida cabível, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Caso não haja retorno ou resolução em prazo, tomarei as medidas cabíveis junto ao órgão de defesa do consumidor. Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 19:47
Olá, Bárbara! Tudo bem?
Nossa equipe já recebeu sua solicitação e vamos entrar em contato com você o mais breve possível para resolver a situação. Caso seja necessário, solicitaremos os arquivos ou informações adicionais durante o atendimento.
Fique tranquilo que vamos te ajudar a solucionar isso rapidamente!
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Ecoline
0800 645 7819
https://ecoline.ind.br/
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 20:30
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8