Funcionários da concessionária de moto chamaram cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] e não resolveram o sumiço de amuleto
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
04/07/2026 às 17:22
ID: 253097319
Ontem fui fazer a revisão da minha moto na concessionária de Salvador, na Bahia, e quando me entregaram a moto, um dos acessórios e lembranças que tenho no painel tinha sumido. Só sobrou o cordão onde ficava pendurada uma cruz e um amuleto que tenho com muito carinho e apego.
O que mais me irritou foi que, quando reclamei, os funcionários disseram que a moto já tinha chegado sem nada disso. E isso é mentira, porque um dia antes, no ponto de apoio onde fiquei (já que sou motociclista), estávamos conversando justamente sobre a cruz e o significado dela, pois é algo que me dá muito orgulho como estrangeiro.
O que eu não gostei foi que todo mundo começou a dizer que ninguém tinha visto aquela cruz, sendo que a cruz estava lá e me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui]. Em vez de simplesmente dizerem 'Desculpe-nos, a cruz estava aqui, de alguma forma caiu e não a encontramos, pedimos desculpas', ninguém fez isso e todo mundo começou a me contradizer dizendo que eu era [Editado pelo Reclame Aqui], o que me irritou muito
No final, ninguém me deu uma resposta nem o problema foi resolvido.
Simplesmente me disseram para ir para casa e isso me deu muita raiva porque pedi um número de protocolo, alguma forma, algum canal para fazer a reclamação e me disseram que não tinham nada, e o gerente da empresa me disse para entrar em contato com o número que estava no site. Agora que acabei de fazer isso hoje de manhã, esse número é de um vendedor e ele me disse que não, que eu não posso fazer a reclamação através dele. Tive que pesquisar na internet como reclamar e validar a minha queixa.