Royal Enfield - Campinas

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/03/2026 às 08:04

ID: 243153579

Moto comprada sem registro no RENAVE prazo para emplacamento já excedido

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à compra da minha motocicleta Hunter 350, adquirida em 09/02/2026, junto à concessionária Storm Campinas Concessionária de Motocicletas Ltda.

Até a presente data (13/03/2026), não foi realizado o registro no sistema RENAVE, etapa necessária para que eu possa dar continuidade ao processo de documentação e emplacamento do veículo. Dessa forma, estou impossibilitado de utilizar legalmente um bem que já foi devidamente pago.

Ressalto ainda que o prazo legal estabelecido pelo DETRAN para o registro e emplacamento do veículo já foi excedido, situação que pode inclusive gerar prejuízos e responsabilidades indevidas ao comprador, mesmo sem qualquer responsabilidade da minha parte.

A concessionária encerrou suas atividades, não responde mensagens e não atende ligações. Diante disso, compareci presencialmente ao local, que ainda está realizando a venda das últimas motocicletas em estoque.

Na ocasião, fui informado de que a situação seria resolvida até o dia 06/03/2026, prazo que não foi cumprido, e até o momento continuo sem qualquer solução ou retorno.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, registrarei também uma reclamação formal junto ao Procon Campinas, além de buscar as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Aguardo solução imediata, com a realização do registro no RENAVE para que seja possível prosseguir com o processo de documentação e emplacamento da motocicleta.