Revisão, motor com defeito
Resolvido
Niterói - RJ
30/01/2025 às 16:35
ID: 208665733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei a moto para revisão de 20 mil km na royal enfild Piratininga no dia seguinte liguei para concessionária a funcionária Viviane informou por telefone que moto pronta, ao chegar para buscar veículo a mesma informa que teria um problema no motor que tria de parar a moto para avaliar melhor, com isso ja tem uma semana e nenhuma resposta até agora.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 10:47
Sr. Marcelo, conforme informado pelo nosso Gerente , estamos acompanhando o caso de perto para identificar a melhor solução e garantir que a situação seja resolvida da forma mais breve e satisfatória possível. Nosso compromisso é assegurar que nossos clientes recebam um atendimento de excelência e que suas expectativas sejam plenamente atendidas.
Reforçamos que estamos à sua inteira disposição para fornecer todas as informações ou suporte adicional que forem necessários.
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 15:55
Grande falha na comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5