Falta de clareza e moto 0 com defeito

Question

Estou extremamente insatisfeito com a situação que estou enfrentando. No dia 15/04, deixei minha Meteor ******* Fire Ball na concessionária R10 da Vila Leopoldina devido a um defeito na bomba de gasolina. Já se passaram quase 30 dias desde então, e minha moto continua parada, sem qualquer retorno sobre a chegada da peça na concessionária. Estou completamente frustrado com a falta de comunicação e transparência nesse processo. Gostaria de saber se há alguma maneira de obter informações sobre o status da peça ou se há algum outro lugar onde eu possa adquiri-la. A minha experiência ao adquirir um produto Royal Enfield tem sido decepcionante.