Falta de resolutividade (Royal Enfield - Vila Leopoldina)

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Não respondida

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São Paulo - SP

23/10/2024 às 16:24

ID: 199668061

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Tirei a moto da concessionária em maio/25 e desde então ela já voltou para a oficina 3 vezes (luz da injeção eletrônica ficava acionada o tempo todo, o pezinho da moto estava com mal contato e fazia com que a moto não ligasse, mesmo no neutro com o pezinho acionado e problemas no Sensor do Neutro que indicava que a moto estava no Neutro quando engatada e quando engatada informava no painel que estava no Neutro, com isso eu quase tive um acidente tentando ligá-la.
Na penúltima vez, me devolveram a moto com um sensor usado, pois deu problema no sensor do Neutro e eu precisei aguardar chegar a peça da fábrica.
Depois de depois de 3 dias tive uma nova decepção, pois novamente não consegui utilizar a moto, uma vez que ela não ligava, provavelmente problema na bateria.
Tive que acionar o guincho do meu seguro, mas decidiram na última hora retirar a moto na minha residência para trocar o sensor que havia chegado e aproveitaram para fazer os testes na bateria.
Depois de uma semana a moto ficou pronta. Questionei se não iriam trocar a bateria, mas segundo o mecânico e o gerente Tiago não detectaram problemas na bateria. Retirei a moto da oficina no dia 01/10 e hoje (15/10) novamente não consegui ir trabalhar pois a moto não liga. Apresenta a mesmo problema de bateria relatado anteriormente, inclusive através de vídeo.
Além de tudo isso enfrento o problema de ter que ficar tentando obter algum tipo de informação da loja/oficina que não respondem às mensagens.

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