royal enfield r10 - vila leopoldina

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2026 às 11:58

ID: 252021163

Bom dia
Vamos lá
Marquei minha revisão de 5000km para o dia 19/06/2026 às 14:00
Cheguei um pouco mais cedo e fui atendido em pé eu estava em pé continuei
O rapaz perguntou se tinha algo para fazer alguma observação
Falei que o USB não estava funcionando
Perguntei se eles verificavam os freios a embreagem ele disse que sim.
Falou que a moto ia ficar pronta às 17:00
Pedi para ele se possível me entregar as 16:30 ele combinou às 16:00
Pra minha surpresa após 1:20 recebi uma mensagem que a moto estava pronta
Achei estranho mais fui buscar minha moto
Detalhe quando cheguei lá o rapaz me deu a ordem de serviço pra eu efetuar o pagamento
Assim o fiz
Quando voltei perguntei se tinha olhado o USB
O rapaz falou que sim e que ia fazer garantia
Mais não podia me garantir nada
Me entregou a chave e fui embora
Acho estranho
Fiz o pagamento não recebi a nota fiscal
Não recebi uma cópia da ordem de serviço
Não senti diferença nenhuma na moto
Não me mostrou nada do que foi trocado
Liguei no sábado e a moça falou que o
Atendimento da Royal e da concessionária não era aquele
Ficou de me dar um retorno e nada
Liguei na oficina uma três vezes e nada
Até que na quarta vez que eu liguei ela me atendeu e não resolveu nada
Enfim
Me sinto enganado
Acho que não foi trocado nada da minha moto
Mais é o atendimento que mereço né