ROYAL ENFIELD RIBEIRAO PRETO

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São Paulo - SP

10/04/2025 às 13:17

ID: 214453631

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Adquiri uma motocicleta Himalayan 450, 0 km da Royal Enfield de Ribeirão Preto/SP, à vista, no dia 25 de março de 2025.

Desde então, já se passaram 16 dias da compra e até o momento não consegui realizar o registro e o emplacamento do veículo, pois, segundo o DETRAN de São José do Rio Preto/SP, a concessionária ainda não realizou a comunicação de venda (ATPV-e) um procedimento obrigatório que deveria ser feito imediatamente após a emissão da nota fiscal.

Tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta ou solução por parte da vendedora e da diretoria da concessionária, com as quais venho mantendo contato constante por e-mail e WhatsApp. A única resposta que recebo é que preciso aguardar cerca de 15 dias úteis para que o procedimento seja realizado prazo esse que considero inadmissível, tendo em vista os prejuízos causados.

Estou impossibilitado de utilizar o veículo, sob risco de multa e apreensão, e correndo o risco de pagar multa adicional caso o registro não seja feito dentro do prazo de 30 dias da emissão da nota. Ou seja, além da frustração de não poder usufruir do bem adquirido, estou sendo prejudicado financeiramente.

Por isso, solicito providências imediatas da Royal Enfield, exigindo uma resposta e solução definitiva no prazo de até 3 dias úteis, para que a concessionária regularize a situação junto ao DETRAN.

Caso contrário, me reservo o direito de buscar os meios legais para a reparação dos danos.