Demora para liberação de moto para emplacamento
Resolvido
Uberaba - MG
19/09/2024 às 10:15
ID: 197752921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra à vista de uma motocicleta, cuja nota fiscal foi emitida em 27/08/*******. Aguardei até o último dia que poderia rodar com a moto sem placa para fazer a vistoria e dar início ao processo de emplacamento. Ocorre que, até hoje (19/09/*******) o fluxo RENAVE não foi concluído, impedindo que a moto seja emplacada. As taxas do detran ja foram pagas e os prazos estão em andamento.
Considerando que a moto foi paga à vista, correndo o risco de arcar com penalidades pelo atraso no emplacamento e arcar com prejuízos em caso de ter que ser feitos novos pagamentos de taxas para emplacamento, além de que já há uma semana a moto não pode sequer sair da garagem por conta de uma responsabilidade exclusiva da concessionária, requisito uma solução urgente.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 17:14
Boa tarde, Paulo! Realmente tivemos um atraso, mas seu processo foi finalizado e amanhã à tarde sua motocicleta já deverá estar disponível no sistema do Detran para registro. Obrigado pela paciência e confiança!
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 19:40
Uma semana após ser informado através do Reclame Aqui que a moto estaria liberada para emplacamento, o responsável da loja confirmou a liberação. O atraso foi muito desgastante e ainda pode me gerar problemas ao realizar a primeira manutenção programada, pois o prazo máximo se esgotou, afinal não rodei com a moto sem placa após os primeiros 15 dias, conforme permite a legislação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7