Royal Enfield Sorocaba

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São Paulo - SP

30/04/2023 às 12:01

ID: 163788743

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Informo a minha insatisfação e descontentamento, no dia 29/04/******* realizei a revisão dos 10 km, Fui o ultimo cliente a sair da loja e claro com a segurança e a tranquilidade de estar com a moto toda revisada e em perfeita condições de uso. Após sair da concessionaria com a moto aparentemente revisada e ao retorna para São Paulo a moto começou a perde aceleração e ficar fraca, resumindo estava andando com a moto sem óleo, tinha toda uma viagem programada no dia seguinte mais a Royal Enfield conseguiu estragar a viagem e a moto, além de passar sufoco e risco com a moto no acostamento da rodovia. Sinceramente estou inseguro com os serviços (revisão), de andar com a moto e soltar uma roda, parafuso etc, colocando a vida em risco. Uma revisão de um veículo ou uma motocicleta é coisa séria, é uma vida que está ali conduzindo este meio de transporte e precisa ser tratada de forma criteriosa, é inadmissível sair de uma revisão sem óleo, um item essencial para o funcionamento do motor.
A moto está horrível fraca sem aceleração e fazendo muito barulho sem condições de uso e sem segurança, a revisão dos 10 km , a revisão conseguiu estragar o que estava bom, é impressionante. Sinceramente estou com medo dos serviços da Royal Enfield Sorocaba, na OS é uma coisa na pratica é outra, nessa revisão comtempla o filtro de óleo, filtro de ar, apertos gerais e claro o óleo. O óleo eu já sei que não foi trocado, aliás era melhor até ter deixado o óleo antigo assim a moto não andava sem óleo. Agora me pergunto como pode uma motocicleta sair de uma revisão sem óleo e quem me garante que foi feita a revisão e substituído os outros itens. A moto se encontra parada em minha residência.

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