Royal Enfield Sorocaba

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Araçoiaba da Serra - SP

28/05/2024 às 16:24

ID: 189701281

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Em 27/02/******* foi solicitado à Royal Enfield Sorocaba um Comando de Válvula para a motocicleta modelo Meteor ******* Super Nova Brown. Foi informado prazo de 90 dias para a chegada da peça.
Já se passaram os 90 dias, prazo estipulado pela Concessionária e reiterado por telefone do SAC do representante Royal Enfield Brasil, que solicitei as peças para reparo da minha motocicleta Royal Enfield modelo Meteor ******* Super Nova Brown.
Sem contato, sem informação, sem envio das peças. A Concessionária alega total falta de retorno do fabricante ou seu representante. Não tem nenhuma informação ou previsão do recebimento da peça solicitada. No caso o Comando de Válvulas.
Não oferece nenhuma alternativa de solução e orienta que o proprietário da motocicleta procure a solução junto ao fabricante, sendo eles os representantes da marca.