Concessionária Royal Enfield SP

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São Vicente - SP

28/02/2026 às 15:53

ID: 241953409

Comprei uma Hunter 350 À VISTA NO PIX dia 29 de Janeiro de 2026 da loja da Royal Enfield (***** - *****, ***** - SP) e até hoje 28 de fevereiro, 1 MÊS DEPOIS, não consigo usá-la por falta de documentação.. Um absurdo!

Não consigo cadastrar a moto na Base nacional (BIN) para seguir com a documentação e emplacamento, portanto, não posso andar com a moto. A loja fala que vai ver com o financeiro, mas nunca há um retorno positivo.. Não recebi decalque do chassi e ATPV, somente NFs.. Não tenho uma posição de quando terei essa documentação e quando o BIN será normalizado.

Já desembolsei, além do valor integral da moto, o valor do frete de SP para a Baixada, despachante está pago, seguro pago e contando os dias, garantia contando os dias e com a moto parada na minha garagem sem poder rodar.. sem placa.. sem documentação.. sem previsão.. sem uma posição da fábrica..

Não consigo ir pro trabalho de moto, nem pro mercado, nem viajar, nem fazer absolutamente nada com o investimento que desembolsei HÁ UM MÊS, tudo por uma falta de respeito e compromisso da fábrica com o consumidor! Péssima experiência com a minha primeira Royal..

PRECISO DA RESOLUÇÃO DESTE PROBLEMA O QUANTO ANTES!