Atraso na entrega de motocicleta comprada à vista e falta de emissão de ATPV
Não respondida
Diadema - SP
13/06/2026 às 09:23
ID: 251287667
Realizei a compra de uma motocicleta na unidade de Moema no dia 26/05, com pagamento a vista.
Vendedor informou que o tinha o veículo a pronta entrega. O faturamento ocorreu no dia 27/05, e até o momento não recebi o veículo, nem o ATPV foi gerado.
Entro em contato com o comercial pelo WhatsApp, e me retornam sempre no dia seguinte, e a informação sempre é a mesma. Financeiro ainda não registrou ATPV.
A pergunta que eu faço é: esse financeiro é ineficiente ao ponto de levar duas semanas para registrar um documento no DETRAN?
O DETRAN está em greve ou com dificuldade sistêmica?
Não tenho resposta pois a concessionária não me deu uma resposta concreta. A única coisa que eu sei é que paguei pela moto a duas semanas, o pagamento foi à vista, e até o momento entregaram a moto!