Atraso na entrega do ATPV de moto 0km e falta de posicionamento da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 10:05
ID: 243821513
Estou extremamente desapontado com a situação referente à entrega do ATPV da minha moto 0km. No momento da compra, fui informado de um prazo de 10 a 12 dias úteis, eu já acho um absurdo esse prazo, pois trabalho com vendas de veículos zero km e a emissão do atpv é no máximo 2 dias! o prazo já foi ultrapassado, e até agora não recebi nenhuma posição, nem sequer uma nova previsão.
Essa falta de retorno é inaceitável. Preciso do ATPV com urgência para realizar a transferência, e estou sendo prejudicado, correndo risco de multa e impedido de utilizar a moto de forma regular, já que não posso rodar sem placa.
O mais preocupante é que não se trata de um caso isolado já tive conhecimento de que outros clientes estão enfrentando o mesmo problema, o que demonstra uma falha grave no processo e na comunicação da empresa.
Preciso de uma solução imediata e concreta, com um posicionamento claro e um prazo real para a entrega do documento. Caso contrário, terei que tomar outras medidas para resolver a situação.
Aguardo um retorno urgente