Moto vendida com documentação errada
Em réplica
São Paulo - SP
15/12/2021 às 17:32
ID: 134892353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma Interceptor ******* em Abril de *******. O ano e modelo da moto é *******/*******, porém a documentação veio como se fosse fabricada em *******.
Pedi para a concessionária da unidade Anália Franco/SP a solução inúmeras vezes, mas não conseguiram resolver. Procurei alguns despachantes por fora, mas ninguém se dispôs a resolver por ser uma tratativa difícil. Voltei a contatar a concessionária mais 2x para tentar corrigir essa documentação pra mim, e não tenho retorno. São 9 meses já esperando essa solução. Aguardo o retorno de alguém com competência para resolver. Obrigado,
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 10:49
Prezado Cliente Rodrigo
Lamentamos o ocorrido, informo que sua foi solucionado.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
20/09/2022 às 19:29
Ainda não foi solucionado. Irei no Detran essa semana tirar uma 2a via do documento, que terá o custo de cerca de R$ *******,00, pois foi a única medida de solução encontrada pelo Detran. De acordo com o Alex da Royal Enfield, vão tentar me ressarcir após a 2a via emitida. Vou aguardar se serei realmente embolsado.