Reserva não realizada

Não respondida
Guarda-Mor - MG
03/10/2024 às 07:49
ID: 198765495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem efetuei uma reserva pelo telefone******* as 11:12, duas diárias. Ao receber o email de confirmação, percebi que fizeram a ******* de uma diária. Então entrei em contato novamente as 14:46, fui atendido e me disseram que efetuariam a alteração. Hoje, ainda não recebi o email, tento contato por telefone há uma hora e somente ouço a mensagem todos os nossos atendentes estão ocupados desde 06:45????
Tenho um compromisso inadiável, que aliás será no próprio hotel, quero saber qual a solução?