Royal Golden Hotel

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Belo Horizonte - MG

08/12/2019 às 10:21

ID: 97888963

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REALIZEI UMA RESERVA NO HOTEL PELO PRÓPRIO SITE NO INICIO DO ANO PARA A DATA DO DIA 07/12/*******. RECEBI UM EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DA MINHA ******* DIAS ANTES DA DATA MARCADA. QUANDO CHEGUEI NO HOTEL PARA FAZER CHECK-IN MINHA RESERVA HAVIA SIDO CANCELADA SEM MOTIVO ALGUM . ESTOU EXTREMAMENTE FRUSTRADA COM O HOTEL E COM O ATENDIMENTO, POIS EM MOMENTO ALGUM FUI AVISADA DO CANCELAMENTO. TIVE QUE PROCURAR OUTRO HOTEL EM BELO HORIZONTE POIS O MODELO DE QUARTO QUE EU HAVIA ESCOLHIDO JA ESTAVA COM TODAS AS RESERVAS PREENCHIDAS. DEIXO AQUI A MINHA INSATISFAÇÃO COM O MAU ATENDIMENTO DO HOTEL, A MÁ COMUNICAÇÃO E A FALTA DE RESPEITO QUE OCORREU COMIGO E COM MEU ESPOSO.