Falha na reserva de pacote de férias após 15 anos de sócio Royal Holiday, resultando em perda financeira e descaso da empresa.

Question

A gente se tornou sócio do Royal Holiday e quando a gente tentou contato para poder fazer a reserva não conseguimos mais falar com eles, parece que houve mudança de Diretoria de tal coordenação. Perdemos um valor que na época há 15 anos atrás foi 16 Mil reais e isso é enriquecimento ilícito, né? Ele não nem fizeram uma permuta com Hotel, algo para amenizar. Tentei tudo isso. Eles não me responderam, tentei uma vez, quando consegui falar com um
atendent muito ríspido no telefone. Anexo os prints e nunca mais faço nada com eles nem recomendo e falo com todos para não fazerem negócio porque é um absurdo. Na época estava grávida, pessoal super educado oferendo o pacote de férias dos sonhos em hotel de luxo e depois um verdadeiro desastre, uma
decepção.