Royal Holiday Club

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Belo Horizonte - MG

16/07/2024 às 16:14

ID: 193090747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em *******, meus pais realizaram o contrato junto ao Royal Holiday com a oferta de milhares de hoteis no mundo todo.

Já são 14 anos de vinculo com o Royal Holiday e mais de 10 anos de decepções. Eles não ofertam mais nem 1% dos hoteis e suas qualidades propostas no ano de *******, sempre querem cobrar mais e mais nas utilizações dos pontos anuais.

Já tentamos 3x reservar hoteis no exterior (Nova York, Londres e Argentina) e nenhum foi possivel. Pela falta de vagas ou pelos valores exorbitantes cobrados, mesmo com a utilização dos pontos.

Uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Desde Junho/******* venho solicitando o contrato assinado à empresa e eles me apresentam um contrato com rasuras, cujo impossibilida qualquer leituras das clausulas contratuais de todas as páginas e fui informada que eles não possuem outro ofício para envio.

Desde Junho/******* venho solicitando as informações de procedimento de cancelamento do plano enganoso ofertado em ******* e nada de receber as devidas informações, alegam que um gerente irá nos contactar mas já fazem 60 dias da minha solicitação e nenhum contato foi realizado.

Como já percebi no histórico do Reclame Aqui, é uma empresa que não retorna seus clientes nem nos meios de reclamação e nem nos e-mails de atendimento.

Fica aqui, registrado o alerta para fugir de qualquer contrato vinculado a Royal Holidays.