Propaganda enganosa
Respondida
Osório - RS
29/05/2018 às 19:32
ID: 35740297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de perder toda a manhã e terem feito uma lavagem cerebral, caímos no [Editado pelo Reclame Aqui] história encantada de viajar. Sendo que não teria IOF e que testaria o cartão e enquanto isso debutou a fatura, não deixando a gente ler o contrato e sabíamos da [Editado pelo Reclame Aqui] que levamos. Escremos a carta de cancelamento e o vendedor se negou a aceitar e foi grosseiro nas mensagens, nem se quer nos atender em Cancelar o Contrato. Cuidado brasileiros e brasileiras quando viajarem ao México para não cair neste conto de fadas. Não recomendo...
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Resposta da empresa
29/05/2018 às 20:42
Prezada Clarice,
Em atenção a sua contribuição, primeiramente agradecemos muito sua compra conosco. Estranhamos muito seus comentários referente ao atendimento recebido. Informamos que em breve vamos lhe contatar para seguir seu caso e continuar a nossa comunicação.
Estamos disponíveis para sempre lhe auxiliar em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Royal Holiday