QUEBRA DE CONTRATO, SONEGAÇÃO DE PAGAMENTOS E DESRESPEITO AOS INVESTIDORES
Em réplica
Florianópolis - SC
14/12/2023 às 18:21
ID: 178291417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO caso tem se tornado corriqueiro nessa plataforma, segundo relato de outros [Editado pelo Reclame Aqui].
Em out/******* efetuei dois aportes em favor da Royal Investments Intermediação (CNPJ 37.*******.*******/*******28): o primeiro, no valor de R$ 5.*******,00, na modalidade de Investimento Tradicional, me prometendo rentabilizar pagamentos de 2 a 4% a.m, com vencimento de resgate total (capital + rendimentos), dentro de 12 meses; e o segundo, na Royal Digital, no valor de R$ 7.*******,00, especificamente na compra de placas de vídeo utilizadas para mineração de criptomoedas, na sede localizada nos Estados Unidos, segundo informações da empresa, com promessa firme e inequívoco de dobrar o capital (friso, R$ 7.*******,00), no prazo limite de 24 meses da assinatura.
Em *******, os representantes da Royal, sob a pífia justificativa de reorganização dos seus investimentos, IMPÔS, sem qualquer margem de negociação, o BLOQUEIO dos valores investidos, provocando verdadeira RUPTURA CONTRATUAL, ao arrepio do convencionado em contrato.
Apesar dos inúmeros contatos, nada foi solucionado, ficando eu e muitos em completo prejuízo. Particularmente, ESTOU NECESSITANDO DO IMEDIATO RESGATE PARA DAR CONTINUIDADE AO TRATAMENTO DE MINHA FILHA, QUE VEM APRESENTANDO SÉRIOS ATRASOS NO SEU DESENVOLVIMENTO, TUDO PAGO SEM AUXÍLIO DE PLANO DE SAÚDE!
É UM COMPLETO ABSURDO E QUE MERECE, NO MÍNIMO ESCLARECIMENTOS E PROVIDÊNCIAS URGENTES QUE POR PARTE DA ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA, VISANDO, SOBRETUDO, O PAGAMENTO IMEDIATO DOS VALORES REQUISITADOS, COM INCIDÊNCIA DE JUROS, CORREÇÃO E MULTAS CONTRATUAIS, SEM PREJUÍZO DE OUTRAS SANÇÕES LEGAIS.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 18:03
Prezado Sr. Tiago da Rosa Sena Silveira
Sou um especialista da Royal Investments Intermediação para o Reclame Aqui e estou entrando em contato para te auxiliar da melhor forma possível.
Entendemos que a nossa proposta de distrato possa ter gerado sua insatisfação. É importante que você reflita sobre a proposta, levando em consideração que a correção no período de carência pode impactar significativamente as condições oferecidas. Além disso, acrescentamos uma garantia real para aumentar a credibilidade do instrumento de distrato.
Lamentamos qualquer inconveniente que essa oferta possa ter causado. Queremos assegurar que nossas propostas são elaboradas com base em critérios que visam o melhor interesse de todos os nossos clientes, bem como a estabilidade e solidez de nossa empresa.
Estamos à disposição pelo telefone ******* ou pelo e-mail ******* para dar continuidade às tratativas de distrato.
Com os melhores cumprimentos,
Royal Investments Intermediação Ltda
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 17:33
Meras palavras de conforto que em nada resolve o problema dos investidores. Em realidade, a empresa quer reter durante 24 meses o capital investido, quebrando todas as regras do contrato original, ou seja, um verdadeiro descumprimento do contrato. Por falar em contrato, sequer tem a dignidade de enviar a minuta assinada pelos investidores. O contato de atendimento é uma piada, simplesmente não nos atendem, apesar das inúmeras mensagens. Meu caso, assim como o dos demais, está se complicando, e a empresa, assim como seus sócios, poderão sofrer sérias consequências legais se, definitivamente, não https://******* com o contratado. Aguardo providências urgentes!
Réplica da empresa
18/12/2023 às 10:41
Prezado Sr. Tiago da Rosa Sena Silveira
Lamentamos sinceramente pelos transtornos que você esteja passando, e entendemos sua posição em relação à proposta de distrato.
Compreendemos a importância da clareza nas negociações e respeitamos a sua decisão de não estar aberto para novas negociações ofertada.
Reiteramos nosso compromisso em trabalhar para uma resolução rápida e satisfatória para todos os clientes afetados, respeitando os termos já apresentados. Estamos cientes da gravidade da situação e estamos focados em agir de maneira transparente e ética para resolver todos os problemas pendentes.
Caso tenha alguma outra preocupação ou questão específica que gostaria de abordar, estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Continuamos disponíveis pelos meios de contato previamente mencionados: telefone ******* ou e-mail *******
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração durante esse processo e permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional que possa ser necessária.
Com os melhores cumprimentos,
Royal Investments Intermediação Ltda
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 17:19
Tenho sim outra questão: Me enviem os contratos originais que assinei, juntamente com os representantes da empresa, via eletrônica, referentes aos investimentos em moeda digital (ROYAL DIGITAL) e em aplicações tradicionais (ROYAL INVESTIMENTOS TRADICIONAIS). Meus contatos:******* e *******. Peço a dignidade de pelo menos me fornecerem esses documentos.
Réplica da empresa
20/12/2023 às 11:19
Prezado Sr. Tiago da Rosa Sena Silveira
Para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, solicitamos gentilmente que todas as solicitações relacionadas a contratos e documentos sejam feitas por meio do nosso canal de atendimento oficial.
Pedimos que formalize sua solicitação pelo telefone *******, ou no e-mail ******* incluindo os detalhes específicos sobre os contratos que você deseja obter. Isso nos permitirá processar sua solicitação de maneira eficiente e garantir que você receba as informações corretas.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para ajudar. Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Royal Investments Intermediação Ltda
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 13:05
Hoje enviei email formalizando, ao menos, que me enviem os contratos e demais documentos mantidos no banco de dados da empresa. Aguardo pela resposta e, principalmente, o envio efetivo da documentação.