Não atualiza a entrega e diz que tá com problema
Respondida
Mãe do Rio - PA
28/07/2026 às 18:47
ID: 255069783
Fiz uma compra de escada telescó[Editado pelo Reclame Aqui] e não atualiza a entrega e diz que tem pendência com a transportadora. Entro em contato no email e diz que o email não existe
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 07:59
Olá Antônio!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.
Realizamos uma busca utilizando o CPF informado na reclamação, porém não localizamos nenhuma compra em nossas plataformas. Também tentamos contato pelo número de telefone cadastrado, mas não obtivemos sucesso.
Para que possamos identificar o seu pedido e analisar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (18) 3649-7878 ou nos informe o número do pedido, CPF utilizado na compra ou outro dado que nos permita localizar a solicitação.
Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade ao atendimento e buscaremos a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição!
Equipe Royal Máquinas e Ferramentas