Pedido não atualiza status, data de entrega ultrapassada, falta de resposta por e-mail e solicitação de resolução ou devolução do valor pago.

Olá, Adailton! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação com a situação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes em nosso site.

Para conseguirmos atender clientes em todo o Brasil, contamos com parceiros logísticos responsáveis pelas entregas. Infelizmente, em alguns casos podem ocorrer imprevistos durante o transporte. Ainda assim, acompanhamos cada situação de perto para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega e garantir a satisfação de nossos clientes.

Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, já acionamos a transportadora responsável e fomos posicionados de que a entrega será finalizada ainda no dia de hoje. Pedimos, por gentileza, que fique atento ao recebimento.

Reforçamos que seguimos acompanhando o caso de perto para garantir que tudo seja concluído da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Royal Máquinas