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Belmonte - BA

06/08/2025 às 20:29

ID: 223933259

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E um certo dia, vi um anúncio no Instagram. Anúncio o qual é postado por uma representante executiva de vendas, cujo nome se chama *****, executiva de vendas, com a seguinte proposta: R$ 1.500,00 de entrada ou 60 parcelas de R$ 559,00 em uma Sarai Hallie. Assim foi feito e efetuado o valor da entrada de R$ 1.500,00. Enviei este valor para um remetente o qual a representante de vendas, *****, havia me informado. Daí então, foi esclarecido a mim que o veículo iria ser enviado de três a quatro dias úteis após a confirmação deste valor de R$ 1.500,00. Mas, até agora, isso não aconteceu, pois vieram depois com a proposta de um seguro obrigatório no valor de R$ 998,00. Aí me recusei a pagar este seguro porque, no início, isso não estava no anúncio e não foi esclarecido para mim. Também não foi esclarecido para mim que o veículo não vinha no meu nome, e também o veículo não está no meu nome. A proposta que foi feita para mim é que o veículo sairia no meu nome, emplacado no meu nome, tudo legal; mas isto não está acontecendo. O veículo se encontra no nome de outra pessoa. Até agora, eu mando mensagem e poucas vezes a representante responde às minhas mensagens, à altura das minhas perguntas. Hoje mesmo insisti em ligar o dia inteiro, praticamente não recebi nenhuma informação; apenas fui recusado em todas as minhas ligações, assim como as minhas mensagens. Foi explicado para mim que este valor estaria incluso frete e emplacamento, despachante, todo procedimento do DETRAN, e este valor estaria sendo incluso. Até então, o veículo não foi enviado, como também foi informado a mim que eu estaria tendo 60 parcelas para poder pagar do veículo, mas o veículo não se encontra comigo e o veículo se encontra também no nome de outra pessoa. Como posso pagar algo no nome de outra pessoa, sendo que o veículo foi financiado em meu nome? O veículo era para sair emplacado em meu nome; isso não foi feito. O veículo foi emplacado no nome de outra pessoa. Aí eu mando mensagem, ninguém me responde. A ***** tinha me informado que tinha passado a informação para o setor responsável. Praticamente, é isso; foi minha última conversa com ela. Hoje mandei um bom dia; ela simplesmente me respondeu: bom dia, vou verificar. Daí então, não me deu mais atenção em todo o contato. Também acredito que uma moça, por nome (eu acho que é ***** ou *****), mas fez praticamente a mesma coisa que a *****: não me atendeu, não me deu atenção e não me passou nenhuma informação. E também me informaram que eu iria receber um código de rastreamento; isso sequer aconteceu, porque até então não me passaram nenhuma informação, e mais ninguém me responde. Algo que era pra acontecer de três a quatro dias está levando agora praticamente duas semanas eles me enrolando Sequer responde as minhas mensagens Principalmente ligações É assim que a Royal motos Atende seus clientes ou trata seus clientes com descasos