Atraso na entrega do sofá e falta de resposta da loja
Resolvido
Maceió - AL
02/01/2026 às 14:53
ID: 236422399
No dia 13/10/2025 fiz a compra de um sofa ilha Samec 1041, paguei antecipado no cartão de credito com o prazo para entregar no dia 23/12/2025, pois bem, até o presente não recebi o sofá, os atendentes não nos responde e quando vão nos responder com desculpas e mais desculpas. eles tem a cara de pau em dizer que o sófa esta chegando todos os dias e assim vão enrolando os clientes. Já tive em Recife para buscar o sófa por 02 vezes e quando chego lá só desculpas e ninguém resolve nada. Acreditamos que esta loja tem enrolado muitas pessoas e fica por isto mesmo, solcito a entrega imediata do sofá.
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 10:35
Foi um sofrimento para receber o sofá que compramos. Não cumprem prazo, entregaram atrasado. O problema só foi resolvido graças ao consultor de designer de interiores Michael que se dispôs em resolver o problema. Espero que melhorem o pós venda e evitem estes transtornos aos seus clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5