Atraso na entrega do sofá Santiago e propaganda enganosa. Tem cara e cheio de [Editado pelo Reclame Aqui]/falência
Não respondida
Recife - PE
01/02/2026 às 21:29
ID: 239465631
Comprei um sofá do modelo Santiago no dia 14/11/2025 e me deram o prazo até 15/01/2026. Não cumpriram. Disseram que entregariam no final do mês de janeiro de 2026. Mais uma vez não cumpriram. Ao ir reclamar presencialmente encontrei uma outra cliente que tinha sido enganada por 5 MESES! Ela tinha comprado uma mesa de agosto de 2025 e ainda não tinha recebido.
A empresa e os vendedores fazem questão de enrolar o cliente e ficar postergando a entrega.
No dia que fui reclamar não tinha um vendedor sequer. Apenas a profissional do marketing.
A gerente é inexistente, os donos ninguem nunca viu. A empresa apaga os comentários ruins nas redes sociais.
O pós venda é inexistente. Na hora de vender eles chaleram você de todas as formas, presencialmente são um doce. Tem um vendedor chamado Michael/Michel que não merece confiança. Foi ele quem deu os prazos e todo mundo diz que ele que tem contato com a dona, porém nunca está na loja.
NÃO COMPREM NESTA EMPRESA!! SE VOCÊ COMPROU, ENTRE NO JUIZADO ESPECIAL!