Fiz um deposito 1080 reais ..e arrependi fui saca depois nao consegui o dinheiro de volta..banco [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, boa tarde Carlos;

Atuamos exclusivamente como parceiros de infraestrutura de pagamentos da empresa em questão, sendo responsáveis apenas por processar os depósitos e saques conforme as ordens e diretrizes emitidas por eles.

Não definimos o saldo dos usuários e tampouco possuímos autonomia para liberar valores sem a autorização expressa do sistema parceiro, cuja gestão é de sua exclusiva competência.

Ainda assim, sensíveis ao seu relato, entramos em contato proativamente com a empresa e com a própria cliente para entender o cenário e colaborar na busca por um esclarecimento.

Fomos informados de que o suporte deles prestou o atendimento direto necessário e esclareceu que, no momento, não há saldo disponível para saque, já que todo o saldo já teria sido usado na plataforma, seguindo as diretrizes estabelecidas em seus termos de uso.

Sendo assim, o ocorrido recai fora da nossa alçada de atuação, visto que não gerenciamos regras de saldo, critérios de elegibilidade ou políticas internas do sistema contratante.

A zenstox o cliente disse seu compla.se acoes ou moedas digitais eu nao perderia o dinheiro que era brindado..complei 200 dolar e investi ..
mentiu p vender o produto a vendedora gabriela..e o estrutor que ensinava como trabalha na plataforma. o sr Alex deu um [Editado pelo Reclame Aqui] e ficou com os ***** que estava no meu saldo...ja quele tinha acesso a plataforma ..

ROYAL PAGAMENTOS E ZENSTOX DOIS [Editado pelo Reclame Aqui] DEVOLVE MEU 1080 REAIS QUE COMPREI EM DOLAR......ERA BRINDADO ENTAO ...VC NAO VAI PERDE O DINHEIRO

Quero saber quem vai devolver o 1080 reais . ja que a vendedora gabriela garantiu que nao perderia o dinheiro .que era brindado.tinha 1300 dolar no saldo e ante que entra - se na conta no outro dia o instrutor Alex zero meu saldo praticamente...so ficou 5 dolar.perguntei p/ ele porque aparecer uma mensagem na plataforma dizendo que estava sem saldo.ele fngiu que nao sabia oque tava acontecendo..disse era assim mesmo e ficou com o 1300 dolar ja que tinha acesso a minha conta