Caos e demora na saída do estacionamento após show de Roberto Carlos
Não respondida
Rio Claro - SP
23/11/2025 às 17:46
ID: 232620793
UMA HORA E VINTE MINUTOS. Foi esse o tempo que fiquei com minha família dentro do carro, tentando sair do estacionamento administrado pela Indigo, após o show de Roberto Carlos, em 22/11/2025. Pelo menos uma hora sem qualquer tipo de satisfação, explicação ou percepção de que alguém da gestão do serviço estivesse minimamente se importando com a situação, que envolvia centenas de carros parados. As pessoas nos carros, já tendo esperando pacientemente por mais de 40 minutos e fartas da situação sem qualquer explicação até então, começaram a buzinar para chamar a atenção para o problema e demonstrar insatisfação, legitimamente. Após muito tempo, um balizador apareceu e, questionado, disse a mim que a saída do estacionamento estava fechada por ônibus de excursões. Ou seja, a Indigo, cuja única função era administrar um estacionamento, não deu conta de manter o acesso do seu próprio estacionamento livre em um show com milhares de pessoas. Após uma hora, dois bombeiros civis, completamente despreparados para lidar com a crise, apareceram pela primeira vez no piso do estacionamento: uma ria, dançava e batia "palminhas", como que ironizando e deslegitimando o fato de pessoas presas há uma hora em um estacionamento estarem buzinando em seus carros. O outro gritava agressivamente e fazia sinais para os carros, só aumentando o descontentamento e aumentando o buzinaço. É preocupante que a segurança de tantos visitantes dependa de pessoas tão mal treinadas para lidar com a crise. Após UMA HORA E VINTE DE ESPERA, consegui sair com meu carro e havia um exército de balizadores na saída. Se houvesse gestão da situação e comunicação efetiva, o caos teria se instalado? Certo que não! O preço dessa experiência incrível? 95 REAIS! A Indigo deveria ter vergonha desse nível de serviço!