SHOW ZÉ RAMALHO DIA 05/09
Não respondida
Campinas - SP
17/09/2025 às 10:44
ID: 226694297
Boa Tarde!
Só para dar Continuidade a minha Reclamação do Show do Zé Ramalho que ocorreu no ultimo dia 05/09 no Royal Palm Plaza.
Fiz Reclamação no Reclame Aqui, sobre a falta de estrutura e atendimento péssimo dos atendentes, o hotel respondeu que a responsabilidade era da empresa que fez o evento que deveria reclamar com a organização, pois o hotel apenas fornece o espaço.
Abri uma reclamação com a Organização do Evento e estou anexando a Resposta da Empresa Icones, organizadora do Evento
"Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no show do Zé Ramalho, realizado no dia 06/09/2025. Receber esse tipo de retorno é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Lamentamos profundamente pelos transtornos relatados, em especial pelo atendimento. A estrutura do local e layout obedecem a um padrão que o próprio hotel estabelece aos produtores de eventos que o sublocam.
Os serviços ofertados nesse evento ficam a cargo do próprio hotel. Prezando pela melhoria contínua de nossas entregas, estamos formalizando junto ao setor responsável todas as suas queixas. Nosso compromisso é sempre agir com transparência e zelar pelo respeito ao consumidor, razão pela qual feedbacks como o seu são tão valiosos.
Esperamos nos encontrar nos próximos eventos!"
Resumindo..Isso é Brasil! infelizmente, um empurra empurra e eu como cliente que levei mais 2 casais, pagamos caro e saímos prejudicados.