Atraso na entrega do pedido realizado em 14/09 com previsão de entrega para 14/10 e não entregue até 27/10.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/10/2025 às 11:38
ID: 230328539
Fiz um pedido dia 14/09 com entrega prevista para dia 14/10. Apesar do prazo imenso, a empresa não só não cumpriu, como até o presente momento, dia 27/10, meu pedido segue sem ser entregue com código de rastreio que segue informando que a previsão de entrega seria dia 24/10. Um absurdo pagar um frete caro, com um prazo extremamente extenso e ainda assim não ser entregue.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 14:04
Prezada Millena Melo,
Lamentamos o atraso na entrega do revestimento. Informamos que o material foi entregue em 28/10, com a nota n *******. Agradecemos pela compreensão e estaremos à disposição para qualquer esclarecimento.
Att: Equipe Royal Pedras.