NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2025 às 18:15
ID: 213196185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido no dia ***** com entrega para o dia *****. Entrei em contato com a empresa várias vezes que já me deu 2 datas diferentes. Uma no dia ***** e outra *****. A desculpa é sempre a mesma, problemas na transportadora. Hoje são ***** e nada da entrega. Envio mensagens e não me respondem. SINTO QUE LEVEI UM [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COMPREM!
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 13:20
Boa tarde! Ana Machado.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. A entrega foi acompanhada e finalizada no dia 14/04 referente a NF *******.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos revisando nossos processos para melhorar a transparência e a pontualidade nas entregas futuras.
Atenciosamente,
Equipe Royal Pedras