Não entregou o produto
Resolvido
Bauru - SP
25/09/2025 às 13:12
ID: 227805147
No dia 24 de julho comprei 6.596,50 mil reais em tijolo travertino. A empresa disse que o prazo de entrega seria de 35 dias. Depois passaram um prazo de entrega para o 24 de setembro. Ja fazem 2 meses e não recebi o produto. Eles não respondem o WhatsApp e não atualizam sobre a entrega. A minha obra está parada a mais de 30 dias, estou com enorme prejuízo aguardando a entrega. Já solicitei a devolução do meu dinheiro mais eles não respondem.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 13:49
Prezado Luis Fernando Simoneti,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega referente à NF *******. Lamentamos por não termos conseguido cumprir o prazo de entrega estabelecido.
Informamos que a mercadoria foi entregue em 15/10, conforme registro em nosso sistema.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 15:27
não cumpre com os prazos de entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2