Não enviam rastreio
Respondida
Itajaí - SC
19/08/2022 às 19:13
ID: 148810891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Fiz uma compra de um kit de perfumes na Royal perfumaria pela internet .
Eles me enviam diariamente e-mails de promoção entrei num desses e-mails e fiz a compra no dia 09/08
Na compra dizia de 02 a 7 dias
Porém nem o codigo de rastreio eu recebi.
Envio e-mail para eles não respondem
Espero um retorno da parte deles pois sou uma consumidora e quero uma resposta
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Resposta da empresa
22/08/2022 às 19:03
Olá Fabiane! Tudo bem?
Verificamos que nosso suporte retornou todos os seus contatos e te passou nosso prazo de entrega.
A senhora foi respondida dia 16.08 às 14:50 e dia 18.08 às 16:22
Lembrando que prezamos sempre pela satisfação e alegria de nossos cliente, por isso, se houver mais alguma pendência, por gentileza, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente:
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Atenciosamente,
Equipe Royal Perfumaria