Frigideira não recebida após pagamento e falta de retorno da representante
Resolvido
Vitória - ES
11/05/2026 às 17:02
ID: 248331583
Comprei uma frigideira da representante ***** em Vitória, ES. Paguei em Janeiro e até hoje não recebi o produto. Liguei inúmeras vezes pra representante e até agora não obtive nem devolução em dinheiro nem o produto! Preciso de um posicionamento da empresa ?
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:13
Olá, prezada Sra. Maria Lopes. Lamentamos muito o inconveniente com seu produto e estamos à disposição para continuar lhe prestando suporte, assim como temos feito por telefone nos últimos dias. Aguardamos o contato do distribuidor autorizado para que possamos dar seguimento ao seu caso. Como alternativa, você pode continuar nos contatando por meio de nossos canais oficiais: 0800-777-2310 e WhatsApp (11) 4560-6974. Agradecemos sua mensagem e permanecemos à sua disposição. Tenha um ótimo dia!
Sua Equipe de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 21:03
Após o registro da minha reclamação, a empresa foi rápida em entrar em contato comigo e procurar resolver.
O Problema não foi com a empresa foi com a consultora de vendas que não cumpriu prometido.
Um outro consultor veio e me atendeu muito bem e acredito que se eu tivesse feito a reclamação antes eu não teria ficado seis meses aguardando a entrega do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9