Hy Cite Brasil - Royal Prestige

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/05/2026 às 11:05

ID: 247863153

Realizei a compra de uma panela de alto valor, sendo informado no momento da compra que teria o prazo de 7 dias úteis para devolução.

Assim que o produto chegou, realizei um único uso com o objetivo de verificar se correspondia à demonstração apresentada durante a venda. No entanto, a experiência foi extremamente negativa: os alimentos grudaram completamente, comprometendo a preparação e demonstrando uma qualidade muito inferior à prometida.

Ao solicitar o reembolso dentro do prazo informado, fui surpreendido com a negativa sob a alegação de que o produto não poderia apresentar qualquer sinal de uso. Considero essa exigência incoerente, uma vez que não há como avaliar adequadamente uma panela sem utilizá-la ao menos uma vez.

Além disso, o atendimento recebido foi insatisfatório, com postura pouco cordial e falta de disposição para resolver o problema.

Diante disso, deixo aqui para não comprarem dessa empresa nenhuma panela, pois não é o produto que demonstram ser, as outras marcas são muito melhores!