Pneu não encaixa - torto
Não resolvido
Porto Ferreira - SP
03/02/2025 às 16:13
ID: 208949567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm desabafo, não recomendo para ninguém. Comprei ano passado, dois pneus para montain bike, modelo King, nas medidas 2.3 (dianteiro) e 2.2 (traseiro). Desde o 1o dia da instalação ele não encaixa no aro como deve ser ficam desalinhados, quando ando com a bicicleta ela balança toda, já levei em bicicletaria, em borracheiro mas ninguém consegue alinhar.
Já passei vaselina e coloquei pressão muito além do indicado, mas nada faz esse pneu encaixar alinhado no aro.
Agora estou aguardando ele desgastar, porque jogar fora não dá, é muito caro, para voltar a usar marcas que rodam perfeitas. NÃO RECOMENDO!!!!
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 14:38
Boa tarde Luís,
Os pneus da Continental no Brasil possuem garantia de 90 dias contra defeito de fabricação.
Se estiver dentro do prazo e você possui a nota fiscal de compra com a loja revendedora, poderá acionar o departamento técnico da marca por e-mail solicitando uma análise do problema. O contato da assistência é o *******
Att, Royal Pro
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 23:36
Tinha certeza que vocês não fariam nada, mesmo que seja um defeito oculto, e que existem outras dezenas de casos e mesmo assim continuam a produzir um equipamento tão importante para a segurança dos ciclistas, por isso eu digo, NÃO COMPREM ESSE PNEU, é jogar água segurança e seu dinheiro no LIXO
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 07:59
Pneu nasceu com problema, empresa não é idónea e não assume a sua responsabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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