Royal Pro

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Fortaleza - CE

09/07/2026 às 14:00

ID: 253504503

solicitei a garantia de um bomba da topeak, Durante um pedal recente, a vibração constante fez com que o corpo cilíndrico de alumínio se desrosqueasse inteiramente sozinho da base.
A metade inferior acabou caindo na estrada sem que eu percebesse.
Como vocês podem ver nas fotos anexadas, o produto estava corretamente
travado no suporte original da bicicleta. A metade superior (que
contém o bico e o mecanismo de CO2) continuou presa ao suporte,
provando que não houve distração no encaixe, mas sim uma falha
mecânica de fixação/torque da rosca de fábrica. Como possuo a comprovação fiscal brasileira e a parte estrutural do produto que restou na bicicleta, solicito a abertura do protocolo para a reposição do item.
A empresa se nego a dar a garantia alegando que seria impossivel acontecer o que relatei o que aconteceu, enfim estou mentindo, entao gostaria que a empresa provasse que estou mentindo, porque se alegaçao é que ouve uma queda e que perdi nessa queda , mostro que nao tem nenhuma avaria nem mesmo na bicicleta e muito menos na parte que restou da bomba da topeak. e digo mais venha pedalar no asfalto de fortaleza pra vc ver o quanto vibra e vera o quanto isso é possível de acontecer. vou ate o fim, pois uma coisa que nao aceito é ser chamado educadamente de [Editado pelo Reclame Aqui].