Difícil contato, devolução feita a meses e até hoje não estornaram o valor da compra.
Em réplica
Salvador - BA
27/09/2023 às 21:55
ID: 172902157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mês de julho, recebi o produto um mês depois em agosto, assim que recebi fiz a devolução do produto dentro do prazo de troca, e até hoje já estamos quase em outubro não fizeram o estorno do valor no cartão.
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 19:21
Estamos em contato via WPP, tentando resolver quanto ao endereço enviado
Réplica do consumidor
14/10/2023 às 08:45
Dia 28 de setembro consegui contato com eles, mas após isso novamente perdeu-se o interesse deles resolverem algo que é tão simples de ser resolvido.
Hoje 14 de outubro ainda permaneço sem solução por um produto que foi comprado no mês de agosto.
Muito difícil tudo isso, mas como havia dito no WhatsApp não vou cobrar mais nada se eles quiserem que resolvam, se não deixo aqui também meu contato para todos que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa*******
Vai ser bom entrar com uma ação conjunta contra essa empresa, ao menos assim quem sabe daqui para frente eles não mudem essa postura. E que pessoas e clientes tem que ser respeitadas.
Dou aqui minha última chance meu último prazo, que esse mês de outubro se resolva.
Estou tentando resolver tudo da melhor forma possível, mas como havia dito a eles, fica difícil ajudar quando não quer ser ajudado ou simplesmente não se importa.