Atendimento ruim
Não respondida
Dom Eliseu - PA
27/07/2026 às 17:59
ID: 254966059
O que mais me incomodou durante o atendimento foi perceber que algumas informações mudavam conforme a conversa avançava. No primeiro contato recebi uma explicação sobre como funcionaria o serviço, mas nos atendimentos seguintes alguns detalhes já eram diferentes do que havia sido informado anteriormente.
Isso acabou gerando insegurança, porque fiquei sem saber qual orientação realmente estava correta. Em um serviço que exige confiança, é importante que todas as informações sejam passadas de forma consistente, evitando interpretações diferentes entre os próprios atendentes.
Minha intenção com esta reclamação é apenas sugerir que exista um alinhamento maior entre a equipe. Quando todos transmitem as mesmas informações, o cliente se sente muito mais seguro para continuar o atendimento e evita dúvidas desnecessárias.