Estorno de valor cobrado indevidamente pela financeira após não cumprimento de serviço.
Respondida
Betim - MG
13/04/2026 às 19:22
ID: 245952295
eles não respondem o procom informam que estão fazendo o serviço eu juntamente com o procom entramos em contato com a finaceira e eles informaram que nehuma uma empresa entraram e m contato com eles aguardo o estorno dos meus 16 mil
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:41
Prezada Ednéia de Lurdes dos santos,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, informo que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Eu realizei a conferência dos documentos de prestação de serviços e verifiquei que constam registradas as tentativas de contato com a instituição responsável, conforme já apresentado no atendimento privado.
Reforço que permaneço à disposição no canal direto para qualquer atualização ou novo esclarecimento.
Atenciosamente,
Helena - Time de experiência do cliente