Exclusão dos dados

Resolvido
Nova Mutum - MT
16/07/2026 às 16:19
ID: 254104437
Gostaria de solicitar a exclusão dos meus dados dos bancos de dados da empresa em vista de diversas solicitações para exclusão. Apesar dessas diversas solicitações, nada é feito. As ligações continuam acontecendo diariamente, causando transtornos, interrompendo meu trabalho, minhas reuniões e minha rotina.
É inadmissível que uma empresa continue utilizando meus dados para fins de telemarketing após reiterados pedidos de exclusão. Isso demonstra total desrespeito ao consumidor e à sua manifestação de vontade.
Solicito:
Exclusão definitiva do meu número de telefone de todas as bases de dados da empresa e de seus parceiros;
Cessação imediata de qualquer ligação, mensagem ou contato comercial;
Confirmação formal de que meus dados foram excluídos e que não voltarei a receber contatos.
Caso as ligações continuem após esta reclamação, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, se necessário, ao Poder Judiciário, em razão da insistência abusiva e do possível tratamento irregular dos meus dados pessoais.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:10
Prezado Geferson
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação,
já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa base de contatos.
Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa
atualização internamente para garantir que as ligações sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada,
encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o monitoramento direto para
assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à
disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:14
Ligações excessivas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9