Propaganda Enganosa e Ameaça de Busca e Apreensão de Veículo Devido a Problemas com a Royal Soluções
Não resolvido
Cerquilho - SP
10/07/2026 às 11:06
ID: 253572011
PROPAGANDA ENGANOSA.
Cansei de tentar resolver a situação é sempre a mesma história.
"Precisamos que pague só mais essa taxa"
Estou perto de perder meu carro, confiei na Royal e agora está com busca e apreensão, eles não resolvem ficam com seu dinheiro dizem não ser possível devolver os valores já pagos.
Pois bem, vamos pagar ao banco as parcelas.
Hoje eu e minha esposa nos conformamos com a perda destes valores.
Mas é como sempre digo, essa conta um dia chega. Alguns chamam de lei do retorno, aqui se faz aqui se paga, justiça divina em fim... Quando sua hora chegar ROYAL SOLUÇÕES volte aqui e leia este texto, pois um dia algum advogado sábio irá revelar o que vocês fazem com seus clientes.
ILudiram um trabalhador.
E A QUEM ESTIVER LENDO ESSA MENSAGEM NÃO FAÇA NEGÓCIO COM ELES. Irão perder dinheiro, tempo, e suportar humilhação.
Façam bom proveito com MEU DINHEIRO Royal.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:27
Olá, Paulo Eduardo Arruda.
Agradecemos pelo envio do seu relato e lamentamos profundamente a gravidade da situação exposta, a forte insatisfação com o andamento do procedimento.
Compreendemos perfeitamente a sua indignação em relação à cobrança de taxas adicionais sucessivas, à frustração sobre a promessa de estorno e o seu pedido atual de devolução dos valores investidos na assessoria. Diante do impacto do seu relato e da extrema seriedade do caso, já direcionamos a sua manifestação imediatamente e com caráter de urgência máxima ao nossa gerência geral e à nossa diretoria. Uma auditoria interna completa está sendo realizada sobre todo o histórico contratual e as comunicações feitas.
Nossa equipe especializada entrará em contato com o senhor através do canal privado nas próximas horas para prestar todos os esclarecimentos devidos, analisar o histórico do seu procedimento e apresentar uma proposta de resolução definitiva e justa para o seu caso.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Royal
Departamento de Relacionamento
Thaina - Setor Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:32
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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