Rohial Soluções
Respondida
Martinho Campos - MG
05/07/2026 às 12:29
ID: 253128053
Fiz a contratação de um serviço da empresa Royal soluções para correção de juros abusivos referente ao financiamento de um carro Corolla no banco Santander. Fiz o pagamento no valor de R$ 7.000,00 para o serviço contratado e a mesma não resolveu . Tentei várias vezes o contato com a empresa via WhatsApp e a mesma disse que o serviço foi feito , sendo que depois de não obter resposta e nem o ressarcimento dos r$ 7.000 00 comecei a receber ligações de outra empresa ( Milenium )me cobrando e inclusive fiz a negociação e o pagamento para a empresa Milenium que inclusive já deram baixa no contrato. Estou solicitando a devolução da quantia paga a Royal Soluções e eles não respondem.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:19
Ola Sebastião.
Em razão de sua reclamação e no intuito de garantir transparência e assertividade em seu processo, gostaria de registrar algumas informações.
Já solicitei ao setor responsável pela sua ação, um levantamento geral de seu caso, bem como todas informações e documentos necessários. Essa etapa é importante para garantir a finalização de modo positivo para sua insatisfação.
Reforço que permanecemos a disposição nos canais de comunicação privado para dúvidas ou esclarecimentos sempre que necessários
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento
Royal