Royal Soluções não cumpriu contrato de redução de parcelas e cobra valor adicional.
Respondida
Ribeirão Pires - SP
17/07/2026 às 17:35
ID: 254200649
Foi feito um contrato com a empresa Royal soluções para reduzir parcelas de um financiamento ,eles não comprou o contrato,ainda quer que eu pague mais pelo servicos
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:56
Olá, Ronaldo Santos,
Compreendo o seu apontamento em relação ao formato de condução do seu procedimento, às informações sobre a via adotada e aos valores mencionados referentes às etapas do serviço.
Para examinar a sua solicitação, direcionei o seu registro ao nosso setor de auditoria e controle interno para realizar um levantamento do seu histórico, conferir os termos alinhados na contratação e averiguar os valores citados. Reitero que este nosso ambiente de mensagens privadas segue ativo como o meio reservado para o envio de todas as orientações necessárias.
Sigo acompanhando este levantamento junto à equipe responsável para lhe apresentar os esclarecimentos pertinentes com brevidade.
Atenciosamente,
Thaina - Departamento Reclame Aqui | Royal Soluções