Solicitação para não ser contatado sobre revisão de juros
Resolvido
Araripina - PE
15/07/2026 às 19:27
ID: 254024193
Olhei o celular depois de um tempo e vi que tinha ligação de vocês. Retornei porque achei que podia ser alguma coisa importante.
Quando falaram que era revisão de juros eu já entendi que tinha retornado à toa.
Por favor não tentem falar comigo de novo sobre isso.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:41
Olá! Como vai?
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que você permanece contando com todo o meu suporte e com os esclarecimentos indispensáveis.
Analisei a sua mensagem de forma muito cuidadosa e identifiquei que você não possui cadastro ou vínculo como nosso cliente. Esta reclamação acabou sendo aberta na nossa página, mas o seu caso é de responsabilidade de uma outra empresa.
Para tentar te ajudar da melhor maneira, já realizei o direcionamento necessário para que você consiga localizar o canal de atendimento da empresa correta e siga com a sua solicitação diretamente com a equipe deles.
Sigo acompanhando todo o processo para garantir que essa orientação ocorra de maneira bem rápida e organizada.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:24
Não tentaram mais falar comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10