Destrato da loucura
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
02/07/2026 às 13:11
ID: 252912835
Fiz uma compra na loja Royal de nova Iguaçu e fui muito destratada pela loucura e me falaram que o nome dela é Patricia. Perguntei o valor de um produto que tinha sido anunciado e eu não entendi o preço,ela me respondeu com arrogância e mandou eu ir ver na prateleira e não sabia aonde ficava. Me senti muito mal e envergonhada com o destrato e nunca mais volto nesse mercado e já falei com minha família para não voltar.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:52
Boa tarde,
Conforme nosso contato, pedimos desculpas pelo o ocorrido novamente e internamente orientamos nossa colaboradora.
Grupo royal
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 13:34
A funcionária sabendo do que fez no dia em questão, procurou e achou meu contato e me falou um monte de insultos e disse que a gerência mostrou o meu e-mail fiquei sem acreditar. Então pelo número que ela entrou em contato descobrir o nome dela completo. Triste situação.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:35
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1