Royal Thermale Suítes

Reclamar dessa empresa

Rebouças - PR

18/10/2018 às 13:51

ID: 39316627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos uma cota dos apartamentos a serem construídos no Resort Itaipuland, na cidade de Itaipulandia no Paraná. Muita coisa foi oferecida e nada foi cumprido. 1 problema: teríamos acesso gratuíto ao parque do Resort - agora precisamos nos deslocar mais de ******* km simplesmente para buscar as carteirinhas de sócios e ainda com custo, temos que pagar por elas. 2 problema: teríamos desconto de 40% nas hospedagens no hotel do Resort - fizemos o orçamento com e sem o desconto de 40% e deu R$ 25,00 de desconto numa diária que sem o desconto era de R$ *******,00. Resumindo eles elevam o preço da diária para então darem o 40% o que acaba saindo praticamente o mesmo valor dos não sócios. 3 problema: depois de pago 20% do valor total da cota teríamos direito a um cartão do RCI para termos descontos em outras viagens em outros lugares do Brasil - Já pagamos mais de 20%, não recebemos nenhum cartão, nenhuma mensagem ou ligação da empresa. Agora estão dizendo que não era 20%, mas 50% para pagar. 4 problema: A empresa não tem um canal de atendimento pós venda aos clientes no site - temos que descobrir contatos com outras pessoas. 5 problema: vendedores que nos atendiam bem foram exonerados e outros não respondem ou não visualizam as mensagens, nos informando que não encontraram nosso contrato e ficando dias sem responder.
Totalmente insatisfeitos com o negócio, muita propaganda enganosa, vendedores oferecem uma coisa, a empresa diz que não era bem assim...não indicamos.