Hotel com Péssimo atendimento e ZERO inclusao
Respondida
Presidente Prudente - SP
03/05/2026 às 11:21
ID: 247564681
Hospedagem terrível.
Quando chegamos a vaga de deficiente estava sendo usada como vaga rápida. Os funcionários disseram que se quisesse era só esperar. Foram 2 horas esperando. Chamei responsáveis e nem desculpas tivemos.
Apenas dois elevadores fazem com que 1 hora de espera de elevador seja comum.
Parque aquático lotado fazendo com que 3 horas de espera por uma atração seja comum.
Checkout com 40 minutos de atraso.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:27
Prezado Sr. Michael,
Informamos que já estamos tratando a situação diretamente via e-mail, para melhor acompanhamento e resolução do caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Wyndham Responde