Hotel não responde sobre game esquecido e falha no café da manhã
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
11/06/2026 às 23:03
ID: 251185941
Fiquei hospedado neste hotel 23/05/26 até 26/05/26 meu filho esqueceu game dele na cor preta tentei ligar mandei email mais eles não responde falta de respeito fora que no café da manhã faltava tudo super lotado sem condição segue dados em anexo solicito providência urgente
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:18
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados durante sua hospedagem.
Com relação ao objeto esquecido, pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail diretamente ao nosso setor de Achados e Perdidos pelo endereço [email protected], informando os dados completos da hospedagem, telefone para contato e, se possível, uma foto do item mencionado. Dessa forma, nossa equipe poderá realizar uma verificação detalhada e confirmar se o item foi localizado e encontra-se sob nossa guarda.
Quanto aos apontamentos referentes ao café da manhã, agradecemos por compartilhar sua experiência. Seus comentários são muito importantes e serão encaminhados aos gestores responsáveis para análise e melhorias em nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato pelo e-mail informado para darmos continuidade à verificação do objeto.
Atenciosamente,
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