Invasão de quarto por funcionário, alergia e propaganda enganosa

Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2025 às 17:48
ID: 224554543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDe madrugada, no dia de ontem, 13/08/2025, um funcionário que estava pintando a parede do corredor ENTROU em nosso quarto enquanto estávamos dormindo. Qd ouvi o barulho da maçaneta, perguntei quem era e vi ele saindo e fechando a porta. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], invasão de privacidade, além do risco que corremos, já que não há desculpa pra esse tipo de comportamento. Ficamos com medo de dormir aqui e expor nosso filho a esse risco. Sem dizer que fizemos uma reserva e colocaram a gnt em um andar em que estavam pintando, ou seja, meu filho e eu somos alérgicos e não fomos previamente avisados. As piscinas são feias, o que não condiz com a propaganda do hotel. Vamos entrar com processo, pois somente pedido de desculpas não resolve todo o transtorno e a péssima experiência nesse hotel.